پشتیبانی از مشتری، یکی از مهمترین بخشهای هر کسبوکار است.
فرض کنید ساعت ۱۱ شب مشتری پیام میدهد و از شما میخواهد که در مورد یک محصول یا خدمات اطلاعات بیشتری به او بدهید. اگر در این ساعت به او پاسخ ندهید، ممکن است او را از دست بدهید.
اما با استفاده از ربات تلگرام، میتوانید به مشتری در هر ساعتی از روز و شب پاسخ دهید. این ربات میتواند به سوالات متداول مشتری پاسخ دهد و در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، از مشتری درخواست کند که با شما تماس بگیرد.
راهحل خودکارسازی پشتیبانی مشتری
با استفاده از ربات تلگرام، میتوانید پشتیبانی از مشتری را خودکار کنید. این ربات میتواند به سوالات متداول مشتری پاسخ دهد و در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، از مشتری درخواست کند که با شما تماس بگیرد.
مثلاً اگر صاحب یک فروشگاه لباس هستید، میتوانید ربات تلگرام را تنظیم کنید تا به سوالات متداول در مورد اندازهها، رنگها و قیمتها پاسخ دهد.
مزایای خودکارسازی پشتیبانی مشتری
خودکارسازی پشتیبانی مشتری میتواند به شما کمک کند تا:
- ۵۰٪ صرفهجویی در زمان
- ۲۴ ساعته پاسخ به سوالات مشتری
- افزایش رضایت مشتری
- کاهش هزینههای پشتیبانی
اگر میخواهید در مورد خودکارسازی پشتیبانی مشتری بیشتر بدانید و ببینید که چگونه میتوانید از ربات تلگرام برای خودکارسازی پشتیبانی مشتری استفاده کنید، با ما تماس بگیرید.